Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent l'abonnement au service Zelyn, un agent IA qui analyse la base clients d'une PME, calcule un score de santé et mène des campagnes email de réactivation, chaque envoi étant validé par le client avant départ.

Le service comprend :

• Une analyse mensuelle complète de la base clients et un score de santé.
• Le nettoyage du fichier à chaque import (doublons, fiches incomplètes).
• Des campagnes de réactivation illimitées, avec un message personnalisé par client.
• Un bilan mensuel chiffré.

L'abonnement est facturé 149 € HT par mois, tout inclus jusqu'à 5 000 contacts, sans engagement de durée. Au-delà de 5 000 contacts, un tarif est établi sur devis.

Offre de lancement : 99 € HT/mois à vie pour les dix premières entreprises clientes, en échange de retours réguliers sur le service. Cette offre est nominative et non cumulable.

L'abonnement est sans engagement de durée minimale et se renouvelle mensuellement par tacite reconduction. Le client peut résilier à tout moment, sans préavis ni frais ; la résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours.

Le client garantit être le propriétaire légitime des données de sa base clients et disposer du droit de les transmettre à Zelyn pour traitement, ainsi que du droit d'adresser des communications commerciales aux contacts qu'elle contient. Le client est seul responsable de la conformité de l'origine et de la constitution de sa base.

Aucun email n'est envoyé sans l'accord exprès du client : chaque campagne préparée par Zelyn lui est soumise pour validation, et c'est le client qui décide, campagne par campagne, si et quand elle part.

Zelyn met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la fiabilité de ses analyses et de ses recommandations, qui restent des estimations fondées sur les données transmises par le client. Zelyn ne saurait être tenu responsable d'un contenu de campagne envoyé après validation du client, ni de l'exactitude des données fournies par ce dernier.

Le traitement des données personnelles dans le cadre du service est décrit dans notre politique de confidentialité.

Le service est édité par À COMPLÉTER — SASU. Les présentes conditions sont soumises au droit français ; tout litige relève des tribunaux compétents du ressort du siège social de l'éditeur.